Dasar Privasi Abutigel — Maklumat Peribadi Anda Sentiasa Terlindung

Abutigel ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang abutigel, aplikasi mudah alih kami atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama abutigel.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat biasa platform abutigel. Dengan mendaftar akaun atau terus melayari platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat platform.

Kami menghormati hak privasi anda sebagaimana yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peruntukan undang-undang berkaitan yang terpakai. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Abutigel mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala dari sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia pembayaran berlesen.

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit anda secara terus — data pembayaran kad dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS Tahap 1. Abutigel hanya menerima token pengesahan yang mengesahkan kejayaan transaksi, bukan nombor kad penuh anda.

Setiap butiran data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda jalankan di platform.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan semua ciri platform berfungsi dengan betul, termasuk permainan, pertaruhan sukan dan kasino langsung.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan, termasuk percubaan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi dan perubahan dasar. Dengan kebenaran anda, kami juga boleh menghantar maklumat promosi.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan mematuhi arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan.

Abutigel hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan yang terhad dan dengan kawalan yang ketat. Pihak ketiga yang menerima data anda adalah:

• Penyedia Pembayaran Berlesen: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pemproses pembayaran lain yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima pseudonim pengguna dan data sesi permainan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan penuh anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, CDN dan keselamatan yang membantu mengoperasikan platform. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.

Setiap pihak ketiga yang bekerja dengan abutigel diwajibkan mematuhi dasar privasi yang setanding dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi abutigel. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan Semasa Penghantaran: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan abutigel disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam keadaan tersulitkan dalam pangkalan data. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa — hanya nilai cincangan kriptografi yang disimpan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan abutigel yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data pengguna, dan akses ini dilog serta dipantau.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara masa nyata ke lokasi yang selamat dan berasingan geografinya bagi mengelakkan kehilangan data.

Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi. Rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Abutigel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform abutigel. Kuki analitik yang bersifat pilihan boleh ditolak tanpa mempengaruhi pengalaman bermain anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh abutigel. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa 72 jam bagi permintaan standard:

Abutigel adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja — contohnya melalui pendaftaran dengan maklumat umur yang palsu — kami akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Membekukan sebarang baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya perlu.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di abutigel dimenggalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami.

Sebagai platform dalam talian, beberapa maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — terutamanya dalam konteks infrastruktur awan berbilang zon yang digunakan oleh abutigel untuk memastikan prestasi dan ketersediaan platform yang tinggi.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, abutigel memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian yang dikehendaki di Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang telah ditandatangani dengan semua penerima data.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal yang konsisten — termasuk penyulitan dan kawalan akses — dipakai tanpa mengira lokasi fizik pelayan.

Abutigel tidak memindahkan data ke bidang kuasa yang diketahui mempunyai piawaian perlindungan data yang tidak mencukupi tanpa perlindungan tambahan yang sesuai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan abutigel sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat respons segera. Agen sokongan kami boleh mengendalikan permintaan privasi asas secara terus.
• E-mel Privasi: Untuk permintaan yang lebih terperinci atau sensitif, hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Permintaan Privasi Data". Kami akan memberi respons dalam masa 72 jam.

Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan atau pemadaman data, anda mungkin diminta untuk mengesahkan identiti anda sebelum permintaan diproses — ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak yang tidak berhak.